以学促行,学以致用|朗洁物业12月培训大集锦浏览量:163 次

2022-01-04 09:23:42
      为持续提升员工综合能力、工作能力和业务能力,发现并处理好工作中的问题,从12月初开始,朗洁物业各个项目部充分利用内外部资源,组织开展了内容丰富、形式多样的培训,帮助员工学知识、强技能,让“成长富有”在路上,一起来看,朗洁人都参加了哪些培训!

1、优言雅行,展朗洁风采

      荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁!”要提升企业形象,强化服务意识,提高工作效率,必须要知礼、学礼、行礼、树礼。近日,朗洁各个项目部组织开展了服务礼仪培训,旨在进一步提升员工素养,塑造更为专业的朗洁服务形象。

      本次培训邀请了培训部朱大荣经理到各个项目上进行讲解,通过深入分析身边的真实案例,向全体参训员工传授了仪容仪表、恰当举止、微笑服务、礼貌用语等的概念和作用,使员工深刻领悟到掌握规范礼仪的重要性。培训现场氛围热烈,参训员工积极互动,相互探讨。

      

      通过这次礼仪培训不仅让员工们了解到在日常服务工作中的重要意义,作为朗洁人,更要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中做到一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举止端庄,二是面对客户应做到微笑服务、礼貌用语。

      礼仪是一种实践,更是一种修炼,其本质不在于刻意地表达而在于内在的品德;其验证不在于形形色色的文化,而在于伴随你我的文明,朗洁今后也将持续开展礼仪培训,发扬企业的核心价值导向,挖掘企业文化的深层内涵,一如既往地为院方带来优质服务。

2、加强院感培训,筑牢安全屏障

     进一步增强了员工的感染防控意识,明确了员工在医院感染管理工作中的重要性,将“院感无小事”、“人人都是感控实践者”的意识深入到每个员工的心中,坚守规范流程,筑牢防控底线,朗洁各个项目部开展了院感防控知识培训,培训部朱大荣经理担任主讲人,内容包括消毒液配比及规范使用、物表消毒清洁流程、污染物处置、医疗垃圾规范处置、手卫生的七步洗手法操作等专业知识。

    


     通过培训,朗洁全体员工学习到了疫情防控知识,切实提升了防控工作意识,有效推进了医院各项疫情防控制度、措施、流程和应急预案的落实,为当前疫情常态化工作的有力开展提供了有力保障,为进一步做好疫情防控工作打下了坚实的基础。

3、其他培训掠影

     


     坚持一种服务,坚持一种态度,一场场的培训让我们收获了不一样的知识,在今后的工作中,学有所思,学有所悟,学有所获!我们始终本着“提供高效服务,确保客户满意”的服务宗旨;我们相信,唯有不断提高服务质量和管理水平,待之以诚,动之以情方能赢得院方的信赖与认可。


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